本公司地坪产品保修期为36个月。地坪施工结束待客户验收合格完成后提供三年的免费保修服务。对于保修期内地坪产品质量出现问题，我们在接到报修电话48小时内安排工程人员进行维修或给予满意方案回复。

1、售后保修服务范围：

1) 因地坪产品内在质量问题，在保修期内地坪出现大面积脱落、起壳现象；

2) 因地坪产品内在质量问题，在保修期内地坪出现一定面积的变色、掉色问题；

3) 因地坪施工，基层处理不当，地坪出现泛油、起泡现象；

4) 其他因我方施工内在质量问题所引起的地坪问题。

对于不在售后保修服务范围之内的地坪出现问题，我司愿意提供不以赢利为目的的成本维修服务。

 2、客户回访制度：

客户在地坪使用期间，我们将有专门的客户回访工作人员不定期的通过电话、信函、上门拜访的方式了解地坪使用情况和满意度。欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，您的每一句赞美将化为我们前进的动力，您的每一句批评将成为我们努力的方向。